تكنولوجيا المعلومات
يعتبر قسم تكنولوجيا المعلومات محوراً أساسياً في تطوير البنية الرقمية لشركة مياه العقبة، حيث يدير الأنظمة الذكية ويقدّم الدعم التقني لكافة الإدارات والمرافق.
البنية التحتية الرقمية
- ◉ شبكة ألياف ضوئية داخلية تربط بين جميع مواقع الشركة.
- ◉ مراكز بيانات (Data Centers) عالية الجاهزية.
- ◉ سيرفرات متقدمة لحفظ وتأمين البيانات.
الأنظمة والتطبيقات الذكية
- ◉ نظام الفوترة الذكي وربطه بالعدادات الإلكترونية.
- ◉ نظام خدمة العملاء (CRM) لتتبع الطلبات والشكاوى.
- ◉ أنظمة أرشفة إلكترونية وتوقيع رقمي للمعاملات.
الأمن السيبراني
تُعنى وحدة الأمن الرقمي بحماية أنظمة الشركة من أي اختراقات أو تهديدات إلكترونية من خلال:
- ◉ تشفير البيانات وتأمين الشبكات الداخلية.
- ◉ إدارة الصلاحيات وضبط الوصول للأنظمة.
- ◉ مراقبة أمنية على مدار الساعة لكشف أي نشاط غير اعتيادي.
خدمات الدعم الفني
- ◉ توفير الدعم للموظفين في استخدام الأنظمة والأجهزة.
- ◉ تحديث البرامج وصيانة الأجهزة دورياً.
- ◉ متابعة البلاغات الفنية وإغلاقها خلال وقت قياسي.
التحوّل الرقمي
يواصل قسم تكنولوجيا المعلومات قيادة جهود التحوّل الرقمي في الشركة من خلال أتمتة الخدمات، وتسهيل الوصول للمعلومات، وربط الأنظمة بشكل متكامل يخدم أهداف الاستدامة والكفاءة.
روابط مهمة
